こんにちは。関西で美容ディーラーをしている梅田美容商事㈱の長谷川です。
人間って基本的に好奇心旺盛です。
知りたいものがあるときってどんどん調べますよね。
なんてったってスマホがありますからね。
無敵です(笑)
ググったら１秒で何でもわかる時代です。
YOUTUBEなんか見てるとオススメ沼にはまってめちゃくちゃ夜更かしすることありますよね。
僕も、宇宙とか量子論とかの動画を見ちゃうと見事にハマります(笑)
それだけ知らないことを知るのって楽しいって思うんですよね。
美容師のように専門の仕事をしてる人のお話ってきっとしらないことだらけ。
全部新鮮で楽しいって思うんじゃないかな？
お客様が知らないようなプロならではの話をどんどんしよう
美容師さんの知識量って本当にすごいと思います。
でも、私アシスタントだから…
いやいや、アシスタントさんであろうとすごいんですよ！シャンプーの話とか、どこを気を付けてるかとか、その話だけでも絶対驚くことは多いです！！
そうなんです。
いつのまにかいろんなものが「当たり前」になっちゃって見えなくなってるだけで、ほとんどの技術がすごいことなんです。
そして一般人はほとんど知らない。
シャンプーなんて、みんな親のやり方を見よう見まねでやってるのでプロの技術は知りません。
美容師さん仕事や技術って、実はめちゃくちゃすごいことなんです。
是非、その１つ１つをお話してみてください。
なぜなら、知ることって楽しいから
人って好奇心旺盛です。知らないことを知ると楽しくなるし、ついつい人に言いたくなる。
SNSってそういう部分でもよく盛り上がりますよね！
知ることって楽しいんです。
「へぇ～そうなんだ」って思う時ってワクワクするんです。
だから、どんどんお話してほしい。
きっとその楽しさを続けていくと、お客様って次お店に行くのが楽しくなりますよ！
例えば、早く乾く乾かし方や手荒れ対策のお話
プロならではの小ネタって聞いていて楽しいです。
早く乾く乾かし方、美容師ならみんな知ってますよね？どこから乾かすかとかどこが乾きにくいからどうするとか、オーバードライにならないためにどうするとか、前髪はどうするだとか…。
そういう情報ってみんな絶対知りたい情報だと思います。
例えとしてもう１つ！手荒れのお話とかね！
美容師さんは水仕事。どうしても手荒れが起きちゃう人が多いので、普段いろんな対策をしてるはず。
その対策って、主婦の方からするとめちゃくちゃ参考になる情報かもしれません。
他にも、色のバランスのお話。赤い色から青い色にするのがなんで難しいのかとか補色のお話とか。
あとは、切った髪の毛って忙しいときごみ袋何個分になるのか？とか、レッスン用のウィッグでデビューまでに何台ぐらい切るのか？とか美容師のハサミと文房具はさみは何が違うのかとか…。
数えるとたくさんありますよね。
もう美容師としては「当たり前」になっている情報も、素人から見ると「面白い！！」って思う情報はたくさんあるんですよね。
是非、そういうお話もしてみてください。
知らないことを知ったり、理由がわかると見え方も変わるもんだと思います。
僕なんて美容師さんのハサミの値段聞いたとき、めちゃくちゃびっくりしましたからね(笑)
もしも、雑談が多いならぜひ１つだけでもへぇ～って言ってもらえるお話をしよう
雑談が多いという人ももちろんいると思うし、それを楽しみにしている人お客様もいると思います。
逆に、あまり話しかけないでほしいというお客様もいるはずです。
全てのお客様にっていうのは難しいかもしれないけど、何か１つ「へぇ～」って言ってもらえるお話をする。
プロならではのお話をしてみる。
そしてお客様の悩みをしっかり聞いて答えてあげる。
少し意識してみるだけでも変わると思います。
それだけ、美容師さんが持っている知識や技術はすごい価値があるって伝えたいんです。
知るとその価値がわかるんですよ。ちゃんと伝わるんです。
知らないことってあんまり意識しないです。意識の外にあるんですよね。
でも知ると変わるんです。
乾かし方一つにしても、知らなかったらただの通過点ですけど、その技術や工夫を知っていると乾かすときの手の動きが見たくなったり、自分でやってみたくなったりします。
好奇心ってすごいですよね。
知ってもらえばもらうほど、価値が伝わるし、見え方が変わるんです。
カットなんてしっかり解説していけば、この技術でこの値段でいいんかな？安い気がするな…。
と思う人も出てくると思います。
僕は持論ですが、美容師さんのカット料金はもっともっと高くてもいいと思ってます。
それだけの技術と価値があるはずです。
そのためにも「知ってもらう」ってすごく大事なプロセスなんじゃないかなって思うんです。
情報が伝わると見え方ってきっと変わるはずです！！
美容師はすごい仕事。その価値をどんどん発信してほしい。
美容師さんの仕事って繊細だし、オーダーメイドですし、本当にすごいんです。
だから、その仕事の価値をどんどん発信してほしいなって思うんです。
僕は美容ディーラーなんで、ディーラーという立場でそのすごさを発信していきたいなと思ってます。
もっともっとみんなの見る目が変わってもいいはず。
そして、もっともっと豊かになってもいい業界のはず。
経営面での課題などいろんな抜本的な問題もあるかもしれないけど、まずは知ってもらうこと。
お客様から「へぇ～そんなんだ」と言ってもらえる情報、どんどん発信してみてくださいね！
美容師さんの「当たり前」は、素人にとって「すごい」なんです！！
ワクワクするお話、是非しましょ！
コメント